Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!nytt konto
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann person för rollen som nytt konto-specialist. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att skapa, administrera och underhålla nya kundkonton i vårt system. Du kommer att arbeta nära både interna team och kunder för att säkerställa att alla kontoinställningar är korrekta och uppfyller företagets standarder. Rollen kräver en god förståelse för kundservice, datainmatning och administrativa processer. Du kommer också att hantera verifiering av kundinformation, lösa eventuella problem som uppstår under kontoskapande och bidra till att förbättra våra interna rutiner för kontohantering. Det är viktigt att du är detaljorienterad, har god kommunikationsförmåga och kan arbeta effektivt i en dynamisk miljö. Om du är en person som trivs med att hjälpa kunder och har en stark administrativ förmåga, är detta en perfekt möjlighet för dig att utvecklas inom kundservice och administration.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Skapa och konfigurera nya kundkonton i systemet
- Verifiera kundinformation och säkerställa korrekthet
- Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kontorelaterade problem
- Underhålla och uppdatera kontodata vid behov
- Ge support och vägledning till kunder vid kontorelaterade frågor
- Följa företagets rutiner och säkerställa efterlevnad
- Dokumentera och rapportera eventuella avvikelser
- Bidra till förbättring av kontohanteringsprocesser
- Hantera sekretess och säkerhet kring kunddata
- Delta i utbildningar och utvecklingsaktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete eller kundservice
- God datorvana och erfarenhet av databashantering
- Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer
- Bra kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Problemlösningsförmåga och initiativtagande
- Grundläggande kunskaper i svenska och engelska
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en föränderlig miljö
- Integritet och förmåga att hantera konfidentiell information
- Tidigare erfarenhet av kontohantering är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du erfarenhet av att skapa och hantera kundkonton?
- Vilka system har du arbetat med tidigare för kontohantering?
- Hur säkerställer du att kundinformation är korrekt och uppdaterad?
- Kan du ge exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur organiserar du ditt arbete för att undvika misstag?
- Vilka metoder använder du för att förbättra administrativa processer?
- Hur hanterar du sekretess och känslig information?
- Är du bekväm med att arbeta både självständigt och i team?
- Hur håller du dig uppdaterad inom ditt arbetsområde?
- Vad motiverar dig i en administrativ roll?
